Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – 69win2

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 69win2 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người Dùng") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 69win2 tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Vì vậy, 69win2 cam kết thu thập chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết, sử dụng chúng đúng mục đích đã công bố và bảo vệ chúng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 69win2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này.

Chính Sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan khác.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69win2 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, v.v.).
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật chuyên nghiệp.

Loại Dữ Liệu	Ví Dụ Cụ Thể	Mức Độ Bắt Buộc
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Bắt buộc (KYC)
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại	Bắt buộc (đăng ký)
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Bắt buộc (giao dịch)
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Tự động thu thập
Dữ liệu kỹ thuật	IP, trình duyệt, thiết bị	Tự động thu thập

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

69win2 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát và phân tích các giao dịch bất thường theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để can thiệp và hỗ trợ người dùng kịp thời.

4. Chia Sẻ Thông Tin

69win2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử được ủy quyền (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo quy định.
• Đối tác bảo mật và phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật chuyên nghiệp hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

Tất cả các đối tác của 69win2 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69win2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện tr ải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 69win2. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

69win2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69win2 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 69win2 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.

7. Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

69win2 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 69win2. Máy chủ lưu trữ dữ liệu của chúng tôi đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 69win2:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 69win2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 69win2 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

69win2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 69win2 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và xóa tài khoản đó.
• Hoàn trả toàn bộ số dư (nếu có) về phương thức thanh toán ban đầu.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 69win2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách

69win2 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 69win2.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách này để nắm rõ cách 69win2 bảo vệ thông tin của bạn.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với 69win2 qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 69win2.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân; dưới 24 giờ đối với các vấn đề hỗ trợ thông thường.